Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации

426033, Удмуртская Республика,
г. Ижевск, ул. Кирова, 46
Телефон/факс: (3412) 43-23-11, 43-34-96
Электронная почта: fgus@cgeudm.su

Служебный вход

Имя
Пароль

Главная  ›  Инфо-центр  ›  Новое на сайте  › 
 


 

15 марта 2019 года Консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» проводят консультирование по вопросам по вопросам приобретения смарт- устройств (смартфоны, игровые приставки, смарт-телевизоры, приборы слежения за состоянием здоровья (трекеры), электронные игрушки, смарт - часы и т.д.).


Всемирный день прав потребителей – это повод задуматься об уровне безопасности умной электроники. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (смарт- устройства и их работоспособность) при обычных условиях использования, были безопасны для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняли вред имуществу потребителя.

Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности, обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках.

Целью мероприятий Всемирного дня прав потребителей является привлечение внимание общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.


Качество

Продавец обязан передать потребителю товар (смарт - устройство), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве смарт устройства, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых такого рода обычно используется.

При продаже смарт -устройства по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Таким образом при передаче смарт -устройства потребителю, продавец (изготовитель, индивидуальный предприниматель) отвечает за качество проданного товара (основание ст. 4 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 года).

Если в смарт - устройстве выявлен недостаток (производственный), то вернуть его можно только в первые пятнадцать дней, по истечении данного срока потребитель имеет право на гарантийный ремонт, при этом следует учесть, что по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (основание ст.18 Закона о защите прав потребителей):

- обнаружение существенного недостатка товара (смарт- устройства);

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (смарт - устройства) более 45 дней ;

невозможность использования товара (смарт - устройство) в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Информация:

При заключении договора купли продажи смарт-устройств, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, продавце, реализуемых им товарах, а также право на безопасный и качественный товар. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей на русском языке. Также продавец должен предоставлять потребителю понятную и доступную информацию, поскольку не всегда потребитель обладает специальными техническими познаниями о функциях смарт-устройств, показателях их работы.



Обратите внимание! При покупке смарт - устройств необходимо знать, если смарт-устройство не подошло по форме, габаритам, размеру, комплектации или другим параметрам, то такой товар не подлежит возврату или обмену. Данные товары являются технически сложными. Поэтому, вернуть данный товар в магазин можно только если в товаре выявились недостатки, или при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.


Безопасность: Для более безопасных смарт - устройств дома и безопасного интернета, берегите все подключенные устройства и защитите их от вторжений хакеров. В любом случае осторожность никогда не бывает лишней.


Как потребитель может себя обезопасить при использовании смарт -устройств:

- сканер отпечатка пальца,

- антивирус,

- возможность удалённой очисти памяти устройств,

- возможность шифрования (скрытия) персональных данных,

- использования PIN кода или пароля (код и пароль ни в коем случае не называть посторонним людям).


Удмуртская Республика принимает участие в проведении информационных мероприятий ко Дню защиты прав потребителей. Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике», совместно с Управлением Роспотребнадзора по Удмуртской Республики, организованы мероприятия к посвященные этому дню, нацеленные на правовое просвещение и оказание консультационной помощи гражданам, потребителям смарт - устройств, услуг дистанционной торговли, связи и Интернет.


Руководство
Центра

Конкурсы

© 2006–2013, ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Удмуртской Республике»,
Создание сайта — Центр Высоких Технологий
Главная Контакты Поиск Карта сайта
Powered by Content Master Rambler's Top100