Служебный вход

в чём причина подорожания санкнижки!?????точнее увеличения специалистов которых надо пройти и стоимость справок!!
Анастасия

Уважаемая Анастасия!

Данный вопрос не входит в компетенцию ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике".

сколько стоит санминимум
Фаина

Уважаемая Фаина!

Стоимость профессиональной гигиенической подготовки и аттестации для должностных лиц составляет 320 руб., для работников организаций - 300 руб.

Здравствуйте. По телевидению идет реклама о журналах, в которых можно собирать корабли, автомобили и т.п. в меньших масштабах. Законно ли выставлять продавцами наших киосков цену выше, чем указано на самом журнале? первый выпуск на стоит 49 рублей в рекламе и на журнале, а продают за 60 или можно найти даже 80. Как юридически можно это им доказать и не переплачивать? Как припугнуть?
Сергей
Уважаемый Сергей!

Для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, обращайтесь в Управление Федеральной антимонопольной службы по Удмуртской Республике. Адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Ухтомского, д.24, е-mail: to18@fas.gov.ru, е-mail пресс-службы: pressto18@fas.gov.ru, приемная: +7(3412) 57-22-50, факс: +7(3412) 57-22-60.

Добрый день, попросила купить мужа краску для волос Loreal, он купил но цвет не тот, точнее оттенок, могу ли я ее обменять на нужный цвет? (стоимость одинаковая, чек при покупке он к сожалению не сохранил, все 3 упаковки целые)
Яна
Уважаемая Яна!

Краска для волос является парфюмерно-косметической продукцией. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату или обмену на аналогичный товар не подлежат (п.3 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

(Юрисконсульт отдела гигиенического обучения и консультационных услуг Гайнуллина Л.И.).

где в ижевске можно пройти медосмотр для поступления на работу за максимально короткий срок? (1-2 дня). стоимость такого медосмотра. я устраиваюсь в образовательное учреждение.
ольга

Уважаемая Ольга!

С данным вопросом Вам необходимо обратиться в лечебно-профилактические учреждения, осуществляющие проведение медосмотров.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, по каким дням проводится сан.мин. для продавцов.
Таьяна

Уважаемая Татьяна! 

График гигиенического обучения и аттестации:

• Понедельник – торговля, общепит;
• Вторник – детские учреждения;
• Среда – пищевая промышленность, коммунально-бытовое обслуживание;
• Четверг – торговля, общепит.

Начало гигиенического обучения -  в 8.00.  

Добрый день! Меня интересует перечень врачей специалистов , которых нужно пройти , для санитарной книжки. Знаю что к списку добавились стоматолог , печать из психиатрической больницы и печать наркологии. Обязательно ли мне ехать именно в наркологию и психиатрию , или это можно сделать в других поликлиниках города. И сколько это будет стоить .Например чтоб пройти психиатра для получения водительских прав нужно заплатить 300 рублей! Возникает вопрос за что? За то что меня проверят состою я у них на учете или нет???
Алена

Уважаемая Алена!

С 01.01.2012 г. объем и периодичность предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров регламентирует приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.04.11 г. №302Н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда". 

Добрый день! Отдал телефон в ремонт в связи с технической неисправностью, не по гарантии! а в ремонтной мастерской мне его сломали попросту то есть доломали, и сказали что ремонту не подлежит! платить что либо отказались! сейчас я обратился в отдел защиты прав потребителей, там мне сказали что составят прретензионное письмо для того чтобы мне попросту телефон вернули, а как мне с них новый телефон получить или хотя бы сумму равную стоимости!????подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации!?
Алексей
Уважаемый Алексей!

В соответствии с пп.1, 2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.8 Правил бытового обслуживания населения в РФ (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.35  Закона о  защите прав потребителей, если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи, а так же расходы, понесенные потребителем.

 Цена утраченной (поврежденной)  вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена вещи, передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

 Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи, принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах вещи, которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этой вещи.

Если исполнитель отказывается удовлетворить Ваши обоснованные требования в добровольном порядке то Вы, в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», вправе обратиться в суд по выбору истца (по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора). Согласно ст. 11 Гражданского кодекса РФ защита нарушенных или оспоренных гражданских имущественных прав осуществляется судом.

(Юрисконсульт отдела гигиенического обучения и консультационных услуг Гайнуллина Л.И.).

заказали в одной фирме стекло для газовой плиты в одной фирме. сказали доставят в течении двух недель, максимум месяц. пошел третий месяц ожидания. отвечают отговорками последняя из них - проблемы с доставкой. предоплату взяли. говорят если чтото неустраивает забирайте деньги обратно. как наказать их за такую безответственность?
алексей
Уважаемый Алексей!

Согласно п.2  23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю (покупателю) в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.  Потребитель (покупатель) вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного срока передачи предварительного оплаченного товара.

 При этом  если продавец  нарушает сроки передачи предварительно оплаченного товара потребителю, то продавец уплачивает ему (потребителю) за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (п.3 ст.23.1.Закона о Защите прав потребителей). 

Таким образом, Вы вправе предъявить  продавцу с требование  о возврате денежной суммы предварительного оплаченного товара и требование о возмещении неустойки.

В случае отказа  продавцом в удовлетворении ваших требований Вы вправе обратиться в суд с целью защиты Ваших  нарушенных прав в судебном порядке (ст. 11 Гражданского Кодекса РФ ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

(Юрисконсульт отдела гигиенического обучения и консультационных услуг Гайнуллина Л.И.).

Здравствуйте. Купил жесткий через два месяца он сломался. В сервесном центре дали квитанцию в магазин чтоб мне выдали новый жесткий диск. Но там мне ответили что таких нет. А за другой мне надо доплатить. Товар подорожал за два месяца почти в двое. Тоесть если я возьму деньги я не смогу купить аналогичный. Что мне делать или брать деньги и все.
Арсен
Уважаемый Арсен!

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,  вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующего требования потребителя.

В п.2 ст. 15 Гражданского Кодекса РФ  установлено, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утраты или повреждения его имущества (реальный ущерб).

Таким образом,  Вы вправе предъявить требование продавцу  о возврате денежных средств  и возмещении убытков.

В соответствии ст. 22 Закона о защите прав потребителей,  требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(Юрисконсульт отдела гигиенического обучения и консультационных услуг Гайнуллина Л.И.).